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Preguntas frecuentes

Nuestra garantía de limpieza cubre exclusivamente aquellos casos en los que se demuestra que la limpieza inicial no se realizó de acuerdo a nuestros estándares de calidad. Esta garantía se aplica a: deficiencias en la limpieza inicial: situaciones en las que se evidencie que las áreas limpiadas no cumplieron con los criterios de limpieza establecidos en el momento del servicio.

La garantía de limpieza no cubre:

Suciedad nueva: Cualquier suciedad, mancha o deteriodo que aparezca después de la finalización del servicio de limpieza.

Daños ocasionados posteriormente: Problemas causados por el uso posterior, accidentes, o cualquier otra situación que ocurra después del servicio de limpieza.

En caso de que considere que la limpieza inicial no fue adecuada, por favor, comunicarse a Dippen dentro de 2 días después de la finalización del servicio para realizar una reclamación.

Evaluaremos la situación y, si se determina que efectivamente hubo deficiencias en la limpieza inicial, procederemos a realizar una limpieza adicional sin costo.

Este proceso tiene una duración de aproximadamente 6 horas, dependiendo de las condiciones del vehiculo, la cantidad de de vehiculos, el clima y la hora de recepción este proceso podrá durar más o menos.

Para carros de 2010 para abajo es necesario llevar el vehiculo a sucursal a manera de que pueda ser evaluado correctamente por un agente de Dippen ya que en modelos más "antiguos" pueden dañarse con mayor facilidad o pueden tener detalles de fabricación a considerar.